Garanti på dina häckväxter
Garanti på produkten du köper: för oss är det en självklarhet.
Nu när fler och fler handlar produkter via nätet är det viktigt att på förhand ta reda på garantivillkoren.
Garantin kan vara väldigt komplicerad, men vi föredrar den enkla, transparenta versionen:
Vi ger garanti på våra häckplantor på upp till högst 37 månader.
Det är viktigt att läsa igenom garantivillkoren för att undvika eventuella besvikelser i framtiden.
- Garantivillkoren för levande produkter regleras enligt lag annorlunda än för normala hushållsprodukter. Detta beror på att det är en levande produkt. Både köpare och säljare har ansvar.
- Thuja.se levererar en 100% kvalitetsprodukt. Våra omfattande recensioner på Trustpilot återspeglar även kvaliteten vi levererar.
- Om en planta dör inom 3 månader kommer vi att ersätta den kostnadsfritt.
- Om växten dör mellan 3 och 6 månader kommer vi att ersätta den om plantans brister har rapporterats under de första 3 månaderna med hjälp av bilder och / eller video.
- Om en eller flera växter dör efter 6 månader är det reglerat enligt lag så att det är upp till kunden att bevisa att växten har dött på grund av bristande kvalitet under de första 6 månaderna.
- Det finns leverantörer som verkar använda garantin som ett marknadsföringsverktyg. Om du tvivlar mellan oss och en leverantör som ger en längre garanti, är vi beredda att ge samma garanti + 1 extra månad. Detta upp till högst 37 månader. Det är viktigt att garantibetingelserna för den leverantör som du jämför med blir en integrerad del av inköpet. Med andra ord: Du får garantin mot villkoren som erbjuds av en annan leverantör.
- Ytterligare bestämmelser om garantin kan läsas i våra allmänna villkor. För frågor vänligen ring oss på 020-117771
